Критичне оновлення Starlink: що потрібно зробити користувачам?

Останнім часом частина власників Starlink отримала офіційні сповіщення про обов’язкове оновлення свого обладнання до 17 листопада 2025 року. У повідомленнях зазначено конкретні ідентифікатори терміналів, які підпадають під вимогу. Це викликало хвилю запитань: навіщо оновлення, кого воно стосується, і що станеться, якщо його проігнорувати. 

Для чого потрібне оновлення Starlink? Відповідь логічна і проста: старлінк – це не лише «тарілка для інтернету», а складна жива екосистема, яка постійно вдосконалюється. З кожним новим супутником і зміною в ядрі мережі оновлюється й програмне забезпечення, що керує всією системою. Саме завдяки цьому термінали залишаються сумісними, працюють стабільно, швидко адаптуються до нових технологій і функцій. Без оновлень Starlink просто перестає «розумітися» з мережею, як пристрій, що говорить старою мовою у світі нових алгоритмів.

Давайте розберемося, чому це оновлення не варто відкладати, і чи дійсно невчасно підключений Starlink може «заснути навіки».

Кого стосується обов’язкове оновлення терміналу?

Не всі користувачі повинні діяти: якщо ви отримали електронний лист або сповіщення в застосунку Starlink, у якому зазначено ваш Starlink ID, це означає, що саме ваш термінал потребує оновлення. Якщо повідомлення не надходило – ваш комплект працює на актуальній версії програмного забезпечення.

Користувачів поділено на дві групи:

1. Ті, хто має підключити Starlink до 17 листопада. Якщо цього не зробити, комплект стане назавжди непрацездатним.
2. Ті, хто має вручну виконати оновлення ПЗ. Після 18 листопада пристрій не зможе підключатися до інтернету, доки оновлення не буде завершено.

Чи потрібна активна підписка? – Ні. Для оновлення активна підписка не потрібна. Достатньо просто підключити Starlink до живлення і слідувати інструкціям у застосунку. Процес безкоштовний, а під час оновлення жодні кошти не списуються.

Як оновити Starlink? 

Якщо ви отримали повідомлення з темою «Action Required: Plug in for critical update», виконайте прості кроки:

1. Встановіть свій термінал надворі та підключіть його до живлення.
2. Для отримання оновлення не обов’язковий ідеально чистий огляд неба.
3. Відкрийте застосунок Starlink і стежте за процесом – оновлення завантажиться й встановлення пройде автоматично (зазвичай за 15–30 хвилин).

Якщо ваш Starlink уже підключений і працює – оновлення відбудеться без вашої участі.

Порада: якщо ви не можете підключити пристрій до 17 листопада, зверніться до служби підтримки Starlink.

Як оновити Starlink, якщо він не оновлюється автоматично?

Перш ніж розпочати роботу, варто переконатися, що додаток Starlink оновлено до найновішої версії – це гарантує стабільну роботу та коректне встановлення майбутніх оновлень. Зазвичай термінали Starlink автоматично отримують оновлення прошивки, коли підключені до мережі. Система завантажує необхідні файли та встановлює їх у нічний час, без втручання користувача. Якщо оновлення відбувається саме зараз, у додатку під заголовком статусу з’явиться спеціальний індикатор – інших сповіщень система не надсилає.

Якщо ж ваш термінал довго перебував офлайн або не використовувався кілька місяців, для відновлення зв’язку може знадобитися ручне оновлення. У такому випадку достатньо запустити додаток Starlink і слідувати покроковим інструкціям – програма автоматично підготує й встановить актуальну версію програмного забезпечення.

Як оновити Starlink вручну?

Якщо ви отримали лист з темою «Action Required: Update Software», тоді потрібно провести ручне оновлення:

1. Підключіть Starlink до живлення (виносити на вулицю не обов’язково).
2. Під’єднайтеся до Wi-Fi мережі Starlink і відкрийте застосунок.
3. Додаток запропонує виконати «Manual update».
4. Натисніть «Update now» – не закривайте програму та не відключайте Wi-Fi.

Процес триває менше однієї хвилини.

Якщо ви не встигнете до 17 листопада, не хвилюйтеся – після оновлення пристрій знову відновить роботу.

Де знайти Starlink ID (UTID)? – Ваш унікальний ідентифікатор можна знайти у вебкабінеті Starlink. Відкрийте розділ «Your Subscriptions» — «Devices». Там буде вказано UTID і додаткову інформацію про обладнання.

Чи потрібно оновлювати роутер? – Ні, достатньо лише підключити сам термінал Starlink. Роутер участі в процесі не бере.

Як перевірити версію програмного забезпечення? – Відкрийте застосунок Starlink — Перейдіть у розділ «Advanced» (Додатково) — У секції «Starlink» знайдіть пункт «Software version». Якщо поряд із ним зазначено 2025 рік – оновлення вже встановлено

Яке оновлення має Starlink? – Версія 2024.05.0 – це головна межа для оновлень через застосунок.

• Версії до 2024.05.0 не можуть оновлюватися вручну. Такі термінали потрібно підключити до живлення та спрямувати на небо до 17 листопада 2025 року, інакше вони стануть непрацездатними.
• Версії між 2024.05.0 і 2024.12.26 можуть оновлюватися через застосунок. Якщо оновлення не буде встановлено до 17 листопада, Starlink втратить доступ до інтернету, поки процес не завершиться.
• Версії після 2024.12.26 оновлення не потребують – усе вже актуальне.

Корисна інформація: після 27 вересня 2024 року система нумерації версій змінилася – тепер замість тижнів використовуються дати. Через це номери можуть виглядати нелогічно (наприклад, 2024.13, 2024.14 тощо), але саме версія 2024.12.26 вважається останньою контрольною точкою.

*Інформацію для статті взято з офіційного джерела – сайту starlink.com.