Критическое обновление Starlink: что нужно сделать пользователям?

В последнее время часть владельцев Starlink получила официальные уведомления о необходимости обновить свое оборудование до 17 ноября 2025 года. В сообщениях указаны конкретные идентификаторы терминалов, которые подпадают под требование. Это вызвало волну вопросов: зачем нужно обновление, кого оно касается и что произойдет, если его проигнорировать.

Для чего нужно обновление Starlink? Ответ логичен и прост: старлинк – это не просто «тарелка для интернета», а сложная живая экосистема, которая постоянно совершенствуется. С каждым новым спутником и изменениями в ядре сети обновляется и программное обеспечение, управляющее всей системой. Благодаря этому терминалы остаются совместимыми, работают стабильно, быстро адаптируются к новым технологиям и функциям. Без обновлений Starlink просто перестает «понимать» сеть, как устройство, которое говорит на старом языке в мире новых алгоритмов.

Давайте разберемся, почему это обновление не стоит откладывать и действительно ли несвоевременно подключенный Starlink может «уснуть навсегда».

Кого касается обязательное обновление терминала?

Не всем пользователям нужно что-то делать. Если вы получили электронное письмо или уведомление в приложении Starlink, в котором указан ваш Starlink ID, значит именно ваш терминал требует обновления. Если уведомление не приходило – ваш комплект работает на актуальной версии программного обеспечения.

Пользователи разделены на две группы:

1. Те, кто должен подключить Starlink до 17 ноября. Если этого не сделать, комплект станет навсегда непригодным к работе.
2. Те, кто должен вручную выполнить обновление ПО. После 18 ноября устройство не сможет подключаться к интернету, пока обновление не будет завершено.

Нужна ли активная подписка? – Нет. Для обновления активная подписка не требуется. Достаточно просто подключить Starlink к питанию и следовать инструкциям в приложении. Процесс бесплатный, во время обновления никакие средства не списываются.

Как обновить Starlink?

Если вы получили уведомление с темой «Action Required: Plug in for critical update», выполните простые шаги:

1. Установите терминал на улице и подключите к питанию.
2. Для получения обновления не требуется идеально чистый обзор неба.
3. Откройте приложение Starlink и следите за процессом – обновление загрузится и установится автоматически (обычно за 15–30 минут).

Если ваш Starlink уже подключен и работает – обновление произойдёт без вашего участия.

Совет: если вы не можете подключить устройство до 17 ноября, обратитесь в службу поддержки Starlink.

Как обновить Starlink, если он не обновляется автоматически?

Перед началом работы убедитесь, что приложение Starlink обновлено до последней версии – это гарантирует стабильную работу и корректное установление будущих обновлений. Обычно терминалы Starlink автоматически получают обновления прошивки при подключении к сети. Система загружает необходимые файлы и устанавливает их ночью, без вмешательства пользователя. Если обновление выполняется прямо сейчас, в приложении под заголовком статуса появится специальный индикатор – других уведомлений система не отправляет.

Если ваш терминал долго находился офлайн или не использовался несколько месяцев, для восстановления связи может потребоваться ручное обновление. В этом случае достаточно запустить приложение Starlink и следовать пошаговым инструкциям – программа автоматически подготовит и установит актуальную версию программного обеспечения.

Как обновить Starlink вручную?

Если вы получили письмо с темой «Action Required: Update Software», нужно провести ручное обновление:

1. Подключите Starlink к питанию (выносить на улицу не обязательно).
2. Подключитесь к Wi-Fi сети Starlink и откройте приложение.
3. Приложение предложит выполнить «Manual update».
4. Нажмите «Update now» – не закрывайте программу и не отключайте Wi-Fi.

Процесс занимает менее одной минуты.

Если вы не успеете до 17 ноября — не волнуйтесь: после обновления устройство снова восстановит работу.

Где найти Starlink ID (UTID)? – Ваш уникальный идентификатор можно найти в веб-кабинете Starlink. Откройте раздел «Your Subscriptions» — «Devices». Там будет указан UTID и дополнительная информация об оборудовании.

Нужно ли обновлять роутер? – Нет, достаточно подключить только сам терминал Starlink. Роутер участия в процессе не принимает.

Как проверить версию программного обеспечения? – Откройте приложение Starlink — перейдите в раздел «Advanced» (Дополнительно) — в секции «Starlink» найдите пункт «Software version». Если рядом указано 2025 год, обновление уже установлено.

Какая версия обновления у Starlink? – Версия 2024.05.0 – это главная граница для обновлений через приложение.

• Версии до 2024.05.0 не могут обновляться вручную. Такие терминалы нужно подключить к питанию и направить на небо до 17 ноября 2025 года, иначе они станут непригодными к работе.
• Версии между 2024.05.0 и 2024.12.26 можно обновить через приложение. Если обновление не будет установлено до 17 ноября, Starlink потеряет доступ к интернету, пока процесс не завершится.
• Версии после 2024.12.26 не требуют обновления – все уже актуально.

Полезная информация: после 27 сентября 2024 года система нумерации версий изменилась – теперь вместо недель используются даты. Из-за этого номера могут выглядеть нелогично (например, 2024.13, 2024.14 и т.д.), но именно версия 2024.12.26 считается последней контрольной точкой.

*Информация для статьи взята из официального источника – сайта starlink.com.